Återbetalningspolicy

Policy för returer, byten, skador och förlorade paket

Konstverk och Konsttryck - Alla konstverk och konsttryck på webbshoppen representeras så exakt som möjligt. Eftersom konst är ett uttryck av kreativitet kan det förekomma små skillnader mellan den bild som visas på webbplatsen och den fysiska produkten, såsom färgnyanser eller texturer. Konsttryck kan säljas i limiterade upplagor, och varje tryck är numrerat och signerat av konstnären där så anges. För originalverk och specialbeställningar kan ytterligare information ges på begäran.

Specialbeställningar-Om du önskar beställa ett anpassat konstverk, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst för att diskutera dina önskemål. Vid specialbeställningar är kunden medveten om att processen kan ta längre tid än vanliga beställningar. Betalning sker enligt överenskommelse och återbetalning för specialbeställningar kan inte göras om kunden ångrar sig.

Returer och byten: Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att varan är i oskadat skick och i originalförpackningen. Du står för returfrakten.

Skador: Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart så vi kan ordna en ersättning eller återbetalning.

Förlorade paket: Om ditt paket inte levereras inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss så vi kan undersöka ärendet och hjälpa till att spåra paketet.

Orderhantering och leveranstider

Orderbehandling sker normalt inom 2–5 arbetsdagar efter att betalningen har genomförts.

Leveranstiden varierar beroende på din destination och valt fraktalternativ:

Inrikes leverans: 3–5 arbetsdagar

Internationell leverans: 7–14 arbetsdagar (kan variera beroende på destination)

Vänligen observera att leveranstider kan påverkas av helgdagar eller oväntade omständigheter.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att underlätta din beställning:

Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard)

PayPal

Betalningskrav och instruktioner

För att slutföra ditt köp, vänligen ange korrekt betalningsinformation vid kassan. Vid betalning via faktura, kan en kreditupplysning göras innan ordern bekräftas. Alla betalningar görs på en säker och krypterad betalningssida för att skydda din information.

Kontaktinformation

Om du har några frågor rörande frakt, betalning eller din beställning, vänligen kontakta oss:

E-post: linasartwork@outlook.com

Telefon: 070 292 50 86

RETURPOLICY

Frakt och Förpackning av Konstverk-Alla konstverk och konsttryck packas noggrant och skickas i skyddande förpackningar för att säkerställa att de inte skadas under transport. Om konstverket är inramat eller av särskilt värde kan en försäkring för frakten erbjudas. Fraktkostnader kan variera beroende på destination och storlek på konstverket.

Skador och problem

Om du mottar en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på linasartwork@outlook.com. Vi ber dig att inkludera bilder på skadan och en beskrivning av problemet. Vi kommer att erbjuda en ersättning eller återbetalning beroende på situationen och ge dig instruktioner för hur du returnerar varan.

Observera att Linas Artwork inte ansvarar för skador eller förluster som orsakas av Postnord eller andra fraktbolag. Vi återbetalar inte för paket som hanteras slarvigt av fraktföretaget.

Undantag för icke-returbar vara eller varor med returbegränsningar

Vissa varor kan vara undantagna från returrätten, till exempel specialbeställda konstverk eller anpassade tryck, där vi inte kan ta emot returer. Detta kommer att specificeras i produktbeskrivningen vid köp.

Byten och återbetalningar

Om du önskar beställa ett anpassat konstverk, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst för att diskutera dina önskemål. Vid specialbeställningar är kunden medveten om att processen kan ta längre tid än vanliga beställningar. Betalning sker enligt överenskommelse och återbetalning för specialbeställningar kan inte göras om kunden ångrar sig.

Returer och byten: Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att varan är i oskadat skick och i originalförpackningen. Du står för returfrakten.

Skador: Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart så vi kan ordna en ersättning eller återbetalning.

Förlorade paket: Om ditt paket inte levereras inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss så vi kan undersöka ärendet och hjälpa till att spåra paketet.

Byten: Om du önskar byta en vara, vänligen kontakta oss för att ordna bytet. Vi kan hjälpa dig att hitta en alternativ produkt beroende på lagerstatus.

Återbetalning: Om en retur godkänns, kommer vi att återbetala varans pris till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Returfrakten står kunden för, om inte varan är defekt eller skadad.

Kontaktinformation

För frågor rörande returer, byten eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:

E-post: linasartwork@outlook.com

Telefon: 070 292 50 86